Condicions Generals
Article 1 – Definicions
En aquestes condicions generals:
Dret de desistiment: període durant el qual el consumidor pot desistir del contracte.
Consumidor: persona física que no actua en l’exercici de la seva professió o activitat empresarial i que celebra un contracte a distància amb l’empresari.
Dia: dia natural.
Contracte de durada determinada: contracte a distància relatiu al lliurament successiu de productes i/o serveis en un període de temps determinat.
Suport durador: qualsevol mitjà que permeti al consumidor o a l’empresari emmagatzemar informació que els sigui adreçada d’una manera que permeti la seva consulta posterior i la seva reproducció inalterada.
Empresari: persona física o jurídica que ofereix productes i/o serveis als consumidors mitjançant comunicació a distància.
Contracte a distància: contracte celebrat en el marc d’un sistema organitzat de venda a distància, fent ús exclusivament d’un o més mitjans de comunicació a distància fins al moment de la celebració del contracte.
Mitjà de comunicació a distància: qualsevol mitjà tècnic que permeti concloure un contracte sense la presència física simultània del consumidor i de l’empresari.
Article 2 – Dades del venedor
Correu electrònic: support@casademoda.cat
Article 3 – Aplicabilitat
Aquestes condicions generals s’apliquen a totes les ofertes de Casa De Moda i a tots els contractes a distància celebrats entre Casa De Moda i el consumidor.
Abans de la celebració del contracte, es facilitarà al consumidor el text d’aquestes condicions. Si això no fos possible, s’indicarà on poden ser consultades i se’n facilitarà una còpia gratuïtament si el consumidor la sol·licita.
Article 4 – Ofertes
Les ofertes no són vinculants. Casa De Moda es reserva el dret de modificar una oferta.
Les descripcions dels productes i/o serveis són precises i completes. Errors o omissions evidents no són vinculants.
Totes les imatges i especificacions tenen caràcter il·lustratiu; els colors poden diferir dels reals.
Article 5 – El contracte
El contracte entra en vigor quan el consumidor accepta l’oferta i compleix les condicions establertes.
Si el contracte es conclou per via electrònica, Casa De Moda confirmarà immediatament la recepció de l’acceptació.
Casa De Moda utilitza mitjans tècnics adequats per garantir la seguretat de la transmissió de dades electròniques.
Article 6 – Dret de desistiment
El consumidor pot desistir del contracte en un termini de 14 dies sense necessitat d’indicar el motiu.
El termini comença el dia en què el consumidor o un tercer designat per ell rep el producte.
Per exercir el dret de desistiment, el consumidor ha de comunicar-ho clarament a Casa De Moda (per exemple, per correu electrònic).
Les despeses de devolució són a càrrec del consumidor.
Article 7 – Excepcions al dret de desistiment
Només poden establir-se excepcions al dret de desistiment si aquestes s’indiquen clarament a l’oferta i el consumidor n’ha estat informat abans de la celebració del contracte.
Article 8 – Preus
Els preus indicats a l’oferta són finals i inclouen l’IVA establert per la llei.
Tots els drets i impostos de duana o importació són a càrrec del consumidor.
Els preus poden modificar-se fins al moment de la celebració del contracte.
Article 9 – Lliurament
Casa De Moda processa les comandes amb la màxima cura.
El termini habitual de lliurament és de 6 a 12 dies des de l’enviament.
En cas de retard, el client pot consultar l’estat de la seva comanda a la secció “Seguiment de comanda” del nostre lloc web.
Amb el codi de seguiment, es pot comprovar la ubicació del paquet en qualsevol moment.
Article 10 – Pagament
Excepte acord contrari, el pagament s’ha de fer immediatament després de la celebració del contracte.
El consumidor ha de notificar immediatament qualsevol error en la factura.
Article 11 – Reclamacions
Casa De Moda disposa d’un procediment de gestió de reclamacions.
Les reclamacions es responen en un termini de 14 dies des de la seva recepció.
Si el consumidor no està satisfet amb la solució, pot adreçar-se a l’autoritat de protecció dels consumidors corresponent.
Article 12 – Legislació aplicable
Aquestes condicions generals i tots els contractes derivats es regeixen i s’interpreten d’acord amb la legislació vigent a Catalunya.
Article 13 – Modificacions de les condicions generals
Casa De Moda es reserva el dret de modificar aquestes condicions generals.
El consumidor serà informat de qualsevol canvi amb almenys 14 dies d’antelació a la seva entrada en vigor.
Dades de l’empresa
Empresa: EGC Network
Adreça: Buitenwatersloot 332, 2614 GR Delft
Número de registre: 94559651
Correu electrònic: support@casademoda.cat